loading logo

Служба поддержки

Постгарантийное обслуживание

В случае, если у Вас возникли вопросы качества товара по истечении гарантийного срока и Вы не можете самостоятельно определить, в чем причина неполадок, то в целях урегулирования вопросов качества товара по истечении гарантийного срока и его сервисного обслуживания свяжитесь с авторизованным сервисным центром для проведения проверки качества товара и консультации.

Уполномоченные сервисные центры для осуществления качественного и оперативно ремонта:

ООО «СЕРВИСНБ»
Телефон для обращений: +7 800 775-29-44

Порядок обслуживания, перечень услуг и стоимость ремонтных работ уточняйте непосредственно в указанных выше сервисных центрах.

Если Вы хотите оформить заявку на возврат в связи с браком, пожалуйста, напишите нам на адрес parrot-store@di-house.ru:
  • — Номер Вашего заказа;
  • — Наименование купленного товара;
  • — Причину возврата.


Гарантийное обслуживание

Все товары, представленные на сайте для оформления заказов в целях дальнейшей покупки, сертифицированы согласно действующему российскому законодательству и обеспечиваются гарантией производителя.
Условия гарантийного обслуживания определяются на основании Закона о защите прав потребителей, а также политикой производителя Товара, размещенной на Сайте.

Компания Parrot гарантирует, что вся продукция бренда Parrot, впервые проданная конечному пользователю, не имеет дефектов компонентов и изготовления при обычном ее применении, указанном в руководствах пользователя в течение срока гарантии в 1 год. Срок гарантии исчисляется с даты приобретения товара.

Внимание: Доказательством даты приобретения является оригинал счёта-фактуры на товар (кассового чека) и(или) товарная накладная, а также в обязательном порядке гарантийный талон на продукцию, выданный компанией ООО «ДИХАУС», который передается покупателю вместе с товаром.

В случае обнаружения производственных дефектов в продукции Parrot, пожалуйста, свяжитесь с реселлером или дистрибутером бренда на территории РФ по контактам, указанным ниже:

ООО «ДИХАУС»
Почта: parrot-store@di-house.ru
Сайт: www.di-house.ru
Телефон: +7 (965) 315-46-72

Если Вам необходимо получить дополнительную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте.

Компания и продавец не несут ответственность за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на Сайте.




Сертификаты и декларации соответствия


Квадрокоптеры
Декларация соответствия

AR.Drone
Сертификат безопасности, Декларация соответствия, Сертификат соответствия, Декларация соответствия (батарея).

Bebop Drone + Skycontroller
Декларация соответствия.

Bebop 2 + SkyController
Декларация соответствия, Сертификат соответствия (зарядное устройство).

Jumping Sumo
Декларация соответствия, Сертификат соответствия.

Zik
Декларация соответствия (Zik, Zik 2.0), Декларация соответствия (Zik 3), Сертификат соответствия (Zik 3).

Аксессуары
Декларация соответствия (аккумуляторы)